اننا على ثقة بأننا في متجر مخاوير الامارات نقدم الجودة والخدمة المثلى وإن كنت غير مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالاستبدال أو بالاسترداد الفوري حسب سياسة الشركة
2.في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في مايتعلق بأحد الخدمات التي نقدمها لك، والتي قمت بشرائها وقد أقرّيت على طلبها وإتمام الدفع، ولكن لاعليك، فنحن في متجرنا علينا سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الإسترجاع بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
2 .لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع ولااستبدال من أجلكم، وذلك من خلال الإجراءات التالية :
1 – سياسة الفترة الزمنية لطلب إسترجاع المبلغ إليكم :
2.طلب الإسترجاع يكون خلال 3 ساعات فقط من تاريخ الدفع .
3 سياسة الاستبدال والاسترجاع:
2 – سياسة إسترجاع المبلغ:
1 – تنطبق هذه السياسة على أن يكون طلب الخدمة في حالة عدم قيد التنفيذ أو عدم التنفيذ، بحيث يكون طلب الخدمة في حالة تحت المراجعة مثل ماهو موجود عند الدفع .
2 -طلب الخدمات التي قد تم تغيير حالتها إلى قيد التنفيذ أو تم التنفيذ، لايمكن عندها طلب إسترجاع المبلغ، لأن العمل بها قد بدأ أو قد نفذ
3 – .يحق للعميل استبدال و استرجاع العبايه في حال وجود عيب او غلط بالمقاس ويتحمل المتجر كآفة التكاليف والشحن
4 – في حال رغب العميل باستبدال العباية دون وجود إي عيب فيها فأن العميل يتحمل تكاليف الشحن ويتم خصم تكاليف الشحن من قيمة العباية وإعطاء العميل بباقي المبلغ
5 – لا يمكن أستبدال او استرجاع العباية في حال طلب إي تعديل عليها
6-الاستبدال خلال يومين من استلام الطلب
7 – لا يوجد لدينا أسترجاع في حال عدم توفر اي شرط من شروط الاسترجاع
8 – رسوم الشحن للاستبدال 50 ريال .
4 لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.